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Olissippo News

Notícia
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23 mar 2020

Comunicado Oficial – Olissippo Hotels


Comunicado Olissippo Hotels – COVID-19


Nos Hotéis Olissippo estamos empenhados em receber e alojar os nossos Clientes com a máxima segurança e assegurá-la igualmente aos nossos Colaboradores e Parceiros de negócio.

A situação preocupante em que vivemos no país forçou-nos a tomar medidas que se adequam à situação de crise pandémica do COVID-19 e de acordo com as diretivas da Direção Geral de Saúde e do Governo Português.
Para o efeito:
  • Implementámos planos de contingência em cada um dos nossos hotéis e na Sede da empresa;
  • Aumentámos a frequência de limpeza das áreas públicas e de serviço com o recurso a desinfetantes;
  • Suspendemos o funcionamento dos bares e restaurantes;
  • Introduzimos alterações nos serviços de alimentação e bebidas (pequeno almoço, almoço e jantar) que passaram a ser servidos nos quartos através do “Room Service”;
  • O funcionamento do Spa (sauna, banho turco, jacuzzi, piscinas e serviços de massagens) foi suspenso;
  • As atividades de eventos e reuniões foram suspensas;
  • Criámos situações de limitação à circulação e permanência em algumas áreas para garantir que não existem acumulações de pessoas;
  • Foram flexibilizadas as políticas de cancelamento ou de adiamento de reservas motivados pelo novo coronavírus;
  • Qualquer reserva poderá ser cancelada sem custos desde que associada ao período de encerramento dos nossos Hotéis devido à crise pandémica;
  • Nos casos das reservas pré-pagas, o respetivo valor ficará em depósito para ser aplicado em data posterior;
  • Os Departamentos de Marketing & Vendas, Administrativo & Financeiro e Serviços de RH passaram a regime de teletrabalho;
  • Para efeitos de comunicação mantemos ativos os contactos de email e de telefones.
A partir de amanhã, dia 24 de março, encerraremos temporariamente os Hotéis Olissippo Saldanha e Olissippo Castelo e após 1 de abril encerraremos temporariamente o Lapa Palace e o Olissippo Marquês de Sá até final do mesmo mês.
Manteremos em funcionamento o Olissippo Oriente, embora com as limitações anunciadas, graças ao esforço e apoio incondicional dos nossos Colaboradores, a quem manifestamos o nosso profundo reconhecimento.
As medidas anunciadas poderão ser alvo de atualização em função das recomendações das Autoridades de Saúde ou do Governo Português.
Agradecemos a melhor colaboração e compreensão.

Hotéis Olissippo


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